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维护与支持

如果您正在寻找维护帮助或技术支持有关帮助台, Gmail, 以及各种基于谷歌的应用程序, 你可以在这里找到.

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维护

打开维修伯特利宝博体育设施的请求,点击下面:

维护支持请求

IT服务台

要打开IT帮助台票证,请使用以下表格:

IT支持请求

一般资讯科技协助

对于一般的IT帮助,除了以下类别, 请参阅下面的常见问题或联系上面的帮助台.

ePortal
有关外卡、电子门户和CAMs的帮助,请参阅 ePortal

BU Store
波士顿宝博体育商店在校园内仅供学生访问教师的共享项目和一些软件下载. 要访问,请在开始窗口中键入\\bustore.

动态形式
要创建动态表单帐户,请参考此 逐步形成.

VPN Login
对于远程VPN登录, 点击这里. 登录时, 单击以忽略任何证书错误, 请注意,新的长途代码的工作方式与以前的版本不同. You will not be prompted for the code; you will only hear a beep. 您必须输入代码加上#符号才能完成通话.

伯特利Gmail

伯特利宝博体育对所有学生用户名使用相同的格式:
您的名字的首字母,全名和社会安全号的最后两位数字
(例如:约翰·史密斯,123-45-6789 = jsmith89@fringebenefitsinsurance.net)

登录Gmail。
快速访问您的 伯特利Gmail.
用户名:如上所述的用户名.
密码:首次登录后应立即修改密码.

为了安全起见,请每90天更换一次密码. 

创建强密码的技巧.

电脑的政策

新生必须在第一学期使用笔记本电脑或Chromebook. 如果不这样做,伯特利笔记本电脑将被没收. 如果你还没有收到你的笔记本电脑或Chromebook,并认为你有权得到一个, 请在下列工作时间访问帮助台.

IT知识库

学生可以在线完成以下模块:

IT部门职员

吉米·波玛,IT总监
马克·凯利,网络管理员
David Scarbrough,应用支持管理员
杰米·库默,应用支持专家
贾维斯·诺斯,服务台技术员
米斯蒂·普莱斯,帮助台技术员
Gary Williams,访问管理

地点及时间

信息技术系位于伯特利宝博体育主校区维拉洛学生充实中心. 宝博体育保持开放的帮助台时间为上午8点至下午4:30 -周一至周五.

可以联系到宝博体育 (731) 352-4040 或电邮至 helpdesk@fringebenefitsinsurance.net.